-
08-12-2018, 08:07 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 480
Phân biệt thiết bị tổng đài Call Center và Anolog
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại tổng đài điện thoại khác nhau, mỗi loại tổng đài cung cấp cho người sử dụng một chức năng riêng. Nhưng bên cạnh những ưu điểm thì mỗi loại tổng đài điện thoại đều tồn tại những nhược điểm riêng. Chúng tôi đã tiến hành một bài so sánh giữa tổng đài điện thoại Call Center và tổng đài Anolog bạn có thể tham khảo để tìm được loại tổng đài điện thoại thích hợp.
tổng đài điện thoại
Tổng đài điện thoại Analog cung cấp những tính năng gì?
Bạn đang kinh doanh một sản phẩm nào đó nhưng bạn đang gặp chút khó khăn bởi vì bạn chỉ có một chiếc điện thoại di động và một chiếc điện thoại bàn nhưng hoạt động kinh doanh của bạn ngày càng phá triển vì thế sẽ có rất nhiều khách hàng sẽ gọi cho bạn. Nhưng bạn không thể nghe hết tất cả bởi thế bạn sẽ bị bỏ lỡ nhiều cuộc gọi của khách hàng bởi khi khách hàng gọi quá nhiều lần mà mấy bận thì họ sẽ không còn kiên nhẫn để quay lại doanh nghiệp bạn.
Ngay lúc này bạn sẽ nghĩ đến việc dùng một hệ thống tổng đài nào đó để có thể đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng. Khi lựa chọn hệ thống tổng đài Analog trên một đầu số bạn chỉ có thể thực hiện thao tác gọi và nhận trên khoảng 30 cuộc gọi đến từ khách hàng nhưng cũng có thể xảy ra một số vấn đề phát sinh.
Một số hạn chế của tổng đài điện thoại Analog
Nhân viên chỉ được làm việc ở văn phòng không được ra ngoài điều này sẽ đem lại hiệu quả không tối ưu lắm. Đối với một công ty lớn thì hàng ngày có hàng trăm cuộc gọi đến nhưng tổng đài Analog chỉ có thể gọi và nhận được khoảng 30 cuộc gọi thì bạn sẽ vẫn mất khách hàng chỉ bởi vì máy bận. Hơn nữa khi muốn mở rộng hệ thống bạn phải tốn tiền mua dây điện thoại mua điện thoại bạn sẽ tốn rất nhiều chi phí đấy nhưng điều quan trọng là bạn không biết rằng mình đã bị lỡ bao nhiêu cuộc gọi.
Lợi thế của tổng đài điện thoại Call Center
lap dat tong dai dien thoai
Bởi vì thế từ khi có sự xuất hiện của giải pháp Call Center nó đã khắc phục được tất cả những hạn chế của tổng đài Analog nên nó được khá nhiều công ty tin dùng. Giải pháp Call Center cho phép doanh nghiệp bạn có thể thực hiện gọi và nhận vô số cuộc gọi cùng lúc. Bạn không phải lo lắng về việc bỏ nhỡ cuộc gọi từ khách hàng. Và với khả năng tích hợp với những phần mềm quản lý khách hàng, ứng dụng điện thoại, hiệu quả làm việc sẽ được tối ưu.Các chủ đề cùng chuyên mục:
- TOP 3 chày rung điều khiển từ xa cực kích thích cho quý bà
- Massage Trị Liệu và Sự Thư Giãn Tại Queen Spa Đà Nẵng: Hành Trình Mới
- Xây Dựng Tương Lai: Công Ty Đại Thanh - Đối Tác Uy Tín cho Công Trình Vừa và Nhỏ
- Top những chim giả rẻ và đẹp nhất năm 2024
- Bí kiếp làm thế nào để đại lý bánh bao thu hút thực khách
- Trang phục phong tục của người M'nông
- Các kỷ vật, danh thắng được xếp hạng relic quốc gia trên địa bàn Ðắk Nông
- Gel vệ sinh "cậu nhỏ", nam giới có phải dùng ?
- Nhẫn phong thủy là thế nào? Cách đeo vòng đem lại may mắn
- Thế giới tôn giáo bắt đầu tại Skyhome.vn: Tranh thờ và tranh trúc chỉ gợi lên sự sùng kính
Các chủ đề tương tự
-
Tại sao đơn vị bạn nên dùng thiết bị tổng đài Call Center?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-25-2018, 07:52 AM -
Điểm tốt khi chọn dịch vụ hỗ trợ khách hàng Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-25-2018, 05:26 AM -
Một số thông tin về hệ thống tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-25-2018, 06:35 AM -
Có cần thiết phải sử dụng dịch vụ cho mượn tổng đài call center không?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-06-2018, 08:19 AM -
Một số vấn đề của thiết bị tổng đài Call Center với ngành ngân hàng
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-19-2017, 06:39 AM
Mỗi bước chân vào Queen Spa là một hành trình khám phá văn hóa spa độc đáo, được thiết kế để đem lại trải nghiệm đẳng cấp và sâu sắc nhất cho khách hàng. Queen Spa không chỉ là nơi để bạn trải nghiệm...
Massage Trị Liệu và Sự Thư Giãn...