Dù không muốn sử dụng tiện ích, camera trước của Vivo NEX vẫn bật tự động gây khó chịu cho người dùng.
Góc công nghệ cho hay, việc sử dụng module camera có thể ẩn hiện trên Vivo NEX được xem là giải pháp hợp lý với thiết kế điện thoại màn hình tràn viền, thay cho thiết kế tai thỏ vốn không có tính thẩm mỹ cao. Tuy vậy, có vẻ bộ phận này gặp nhiều vấn đề khi đóng mở không hợp với ý muốn người dùng.
Trong đoạn video đăng tải trên Weibo, một người dùng Vivo NEX đã mở Telegram. Dù không hề sử dụng tính năng nào liên quan đến camera trước, bộ phận này vẫn tự động trồi lên. Chỉ khi tắt ứng dụng, module này mới thu vào bên trong thân máy.
Một số người sử dụng máy Vivo NEX khác cũng đưa ra phàn nàn về việc camera trước của máy này kích hoạt tự động khi họ sử dụng trình duyệt QQ của hãng Tencent và ứng dụng Ctrip đặt phòng du lịch. Điều này làm họ khá khó chịu, thậm chí còn nghi ngờ về việc camera tự động bật nhằm theo dõi người dùng hay một ứng dụng ngầm nào đó tự sử dụng máy ảnh.
Vivo sau đó cũng đã có câu trả lời. Tuy nhiên, theo góc cuộc sống công ty chỉ giải thích trường hợp camera trước tự động bật khi mở trình duyệt QQ là do một API (giao diện lập trình ứng dụng) của hệ điều hành Android. "Máy ảnh trước tự động bật là do API kích hoạt tính năng quét mã QR trên trình duyệt di động", đại diện Vivo cho biết. Với các trường hợp khác, hãng cho biết đang xem xét vấn đề và sớm đưa ra câu trả lời.
Hiện tại thì hai hãng Vivo và Oppo đã giải quyết được vấn đề của thiết kế "tai thỏ" với cách giấu kín máy ảnh. Khác với NEX, Find X của Oppo có thể giấu cả camera trước và sau.