7 ♨ Chỉ Số ✄ Google Analytics ⓛⓞⓥⓔ๑ Cơ Bản ♦ Đọc ◀ Báo Cáo ♡ xem thêm: nạp mực máy in huyện hóc môn Chất Lượng
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics✥ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào✣ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào๑ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số❣ Để đọc tốt các báo cáo của Google❥ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây✿
Chỉ số Người dùng✿ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được❥ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được۞ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✦ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy۞
Tuy nhiên✚ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“➹ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✲ Trong môi trường kĩ thuật số❈ website hay bất cứ một nền tảng nào khác✲ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình۩ Đối với Google Analytics✚ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”๑
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng۩ người dùng mới và người dùng cũ✦ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại✲ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn✿
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ❉ một ca làm việc۩ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự✤ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên✦ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video✣ xem ảnh✿ ấn internal link❧ ấn like❦… được gọi chung là Tương tác◕‿-
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo➹ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website✪ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không❉ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website✪
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì✪ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B✥ thì thời gian trên trang A là 2 phút➹ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang✤
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi✚ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website❦ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể❉ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh۞
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên๑
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang❧ giữa Bounce Rate và Exit Rate๑ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này➹ Thực tế✥ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang๑ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang✤
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác✪ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào✣ sẽ bị coi là bỏ trang❉
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website۞ kết thúc một phiên truy cập◕‿- Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát✲ Tuy nhiên۩ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm➹
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng๑ Thông thường~✪~ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước✚ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó۞ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng❥ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán✚ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm۩
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào✥ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định◕‿- Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan✚
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này✤ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❈ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng۩ mà có thể là đăng kí nhận tin❈ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi◕‿-